为积极做好服务群众工作,全面提高公安机关服务群众质量,进一步提升群众满意度,都匀市公安局特巡警大队立足工作实际,践行“我为群众办实事”,好人好事暖人心。
近日,特巡警大队一分队正在汽车站开展日常巡逻工作时,站内工作人员着急的找到执勤民警,说车站大厅正有一位老人在大哭且情绪极不稳定。民警得知情况后,立马跑到老人跟前进行安抚,并耐心询问老人原由。
经了解,老人由于没有手机,没带身份证,也记不清自己的身份证号从而买不到回家的票。老人只记得儿子的名字,民警见状,立即将执勤民警分为两组,一组继续陪同在老人身旁,另一组前往车站警务室进行信息询查。
经民警最终核查,老人名叫方某某,平塘牙舟人,并成功与其儿子徐先生取得联系。徐先生告诉民警,母亲患有中度失忆症,所以经常忘事。随后,经其同意,民警帮老人买好车票后将老人送上回家的车,并及时与徐先生沟通车辆车牌号、到站时间等接送老人相关事宜。
事后,徐先生对民警的工作表示肯定与感谢,由衷感谢人民警察。
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