12月19日,长沙两名公交车司机分别帮两位走失老人找到家属,他们都是因“有心”而让老人顺利回家。
第一位老人上了501路公交车,司机发现老人和头一晚工作群里的寻人启事照片长得一样。当老人屡次要求下车,有心的司机故意“撒谎”说:“还没到站呢,您先别下车。”到达终点站后,他联系上老人家属。
第二位老人上了805路公交车,可能因为找不到回家的路,老人在车上哭了。司机将老人接到车队后,发现老人的公交卡上,被家属贴上了手机号码,司机顺利联系上家人,将老人接走。
有心的司机:
和老人一直聊天避免她下车
12月19日下午1点,记者来到501路公交车起点站东一路公交首末站。此时,走失老人张莉已经与家人团圆。
李先生是张莉的儿子。他告诉记者,17日下午四点,他们发现母亲走丢了。“我妈妈一直和我爸住一起,17日下午四点,我爸爸在家里休息,突然听到家门响了一下,发现我妈妈已经下楼了。我爸立刻去追我妈,但等我爸下楼后,我妈妈已经上了一台公交车。”
闻讯,李先生立刻与家人分发寻人启事。12月18日,有人告诉他们,曾看到张莉坐上501路公交车。
李先生的姨妈将寻人启事发给长沙公交运营公司2业务部10车队501路公交车车队值班的谭队长,谭队长将这份寻人启事发到了驾驶员工作群内。“张莉,女,64岁,上着红色外套,花白头发,因为有老年痴呆,思路不清晰。”
这份寻人启事让驾驶员们留了个心眼。12月19日上午9点,501路驾驶员黄甲国刚将车从起点站开出来,就有一位老人坐上了车。老人身着红衣,上车后坐在离黄甲国不远处的座位上,嘴里时不时喊着:“走,走!”
老人的举动引起了黄甲国的注意。“昨天我们工作群里有人发了寻人启事,我觉得这位老人与寻人启事所描述的老人特征差不多。”他说,由于不确定老人身份,他将车停在路边的安全区域,随后拿出手机拍了几张照片给车队值班的刘队长。在得到刘队长的确认后,黄甲国准备带着老人到终点站与家人团圆。
由于501路车是环线,终点站与起点站一样,途经的站点也非常多,黄甲国怕老人中途就下了车。于是,他不停地和张莉聊天。到后面每隔几站,张莉就想下车,每当这时,他就会对张莉说:“老人家,还没到站呢,您先别下车!”
大约上午11点,黄甲国将车开到了终点站。“到站后我跟她说,老人家,您坐一下,吃点东西,我们已经和您家人取得了联系。她说好,然后就一直跟着我走。”
501路车队的刘队长说,在收到黄甲国的照片后,车队立即与张莉家属取得联系,并让他们来接人。“昨天张莉上了501路车,但之后就不见行踪了。今天她又坐上了车,黄甲国立刻将她留在了车上。”
过了不久,张莉的家人来到车站,一家人成功团圆。李先生说,感谢长沙公交系统的工作人员,特别是驾驶员黄甲国。“我真的特别感谢驾驶员大哥,帮我找到了我的母亲。”
有心的家属:
公交卡上贴有两个电话号码
龙治山是805路公交车的驾驶员。12月19日上午10点,他驾车到鼓风站时,上来一位老人。“老人家上车后坐到靠后的位置,还和别的老人有说有笑,我就没怎么在意。”
当车辆途经左家塘北时,龙治山听到车内传来老人的哭泣声。他扭头一看,发现那位老人正在车厢里哭泣。他立刻将车停在路边,随后上前与老人进行沟通。“她边哭边说话,我听不懂她在说什么。”这时,龙治山看到老人随身携带的老年卡上有两个电话号码,他立刻照着电话打了过去。“第一个号码是空号,第二个号码有人接了。”
龙治山从老人家属处得知,老人患有阿尔茨海默病,当老人从鼓风站上车时,已经属于走失状态了。在与老人家属达成一致后,中午11点半,老人的家属在洪山桥接走了老人,并表达了对龙治山的感谢。
潇湘晨报报记者王胤期 长沙报道
来源:潇湘晨报企鹅号
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